متجر زين: طلبات تتحرّك وحدها

كان كل طلب يُنسخ من الموقع إلى جدول، ثم يُرسل للتوصيل برسالة، فتتأخر الطلبات وتضيع أحياناً.

أراد صاحب المتجر أن يرى كل الطلبات في مكان واحد، وأن يُنبَّه الفريق فوراً.

حلّلنا مسار الطلب، ثم ربطنا الموقع بجدول واحد وتنبيه فوري للفريق وتقرير أسبوعي يُنشأ وحده، مع تدريب قصير ودليل مكتوب.

• اكتشاف
• تخطيط
• تصميم وتنفيذ
• إطلاق